Qualitätsmanagement

Das Qualitätsmanagement (QM) hat zum Ziel die Optimierung von Arbeitsabläufen oder von Geschäftsprozessen unter der Berücksichtigung von materiellen und zeitlichen Kontingenten sowie dem Qualitätserhalt  Dienstleistungen und deren Weiterentwicklung. Hierbei von Belang sind etwa die Optimierung von Kommunikationsstrukturen, professionelle Lösungsstrategien, die Erhaltung oder Steigerung der Zufriedenheit von Kunden und Klienten sowie die Standardisierungen bestimmter Handlungs- und Arbeitsprozesse, Normen für Produkte oder Leistungen, Dokumentationen, Weiterbildung, Ausstattung und Gestaltung von Arbeitsräumen.

Unser QM soll sicherstellen, dass alle Qualitätsbelange den ihnen gebührenden Platz einnehmen. Qualität bezieht sich dabei sowohl auf die vermarkteten Dienstleistungen als auch auf die internen Prozesse.  Zertifikate, Qualitätsnachweise und Akkreditierungen sind Aufwendungen die Kunden unseren Standard  nachvollziehbar machen.

Akkreditierungen:

• Feedbackgeber für das Insights^® Success Diagnosesystem für Persönlichkeitsprofile
• Zulassung als Referent und Prüfer zur Ausbildung operativer Führungskräfte bei SystemCert Zertifizierungs GmbH.

• Reteaming^® ist ein lösungsorientierter Teambildungsprozess, der sich durch geringen Zeitaufwand und hohe Effizienz auszeichnet. ReTeaming^® Coache ist der dafür ausgebildete und zugelassene Begleiter.

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• Das IMDE-Personal-Entwicklungs-Konzept beinhaltet Instrumente zur Leistungs- und Verhaltensevaluation und Potenzialeinschätzung und wird nur durch ausgebildete  PEP (Personal-Evaluations-Programme) Partner vertrieben.
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